近年来，家居市场质量问题频发，市场上劣质家居产品给消费者带来了极大的困扰和安全隐患。随着经济和消费水平的提高，人们对家居生活的质量要求也日益增加，高质量的家居早已成为广大装修人士首要考虑的事情。

市面上常见的质量问题：

（图片来源：春天整家定制供稿，侵删）

为了避免以上质量问题的出现，春天整天定制全面升级质量系统，制定质量管理文件，开展工厂员工培训，努力保障产品高质量交付，做好终端服务，提升客户满意度，为春天集团开拓整家定制市场，赋予强有力的竞争力。

做好质量管控 规范标准体系

为了加强质量管理体系建设，强化员工质量意识，春天整家定制于2023年12月8日召开了“春天整家定制生产质量原则及培训宣导”致力于促进家居市场的健康发展，保障消费者的权益和安全。

（图片来源：春天整家定制供稿，侵删）

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何为“质量”？

基于消费者的角度，我们将质量简单定义为产品和服务。标准化打造高品质的产品，提升服务水平，规范质量体系标准，生产出真正符合消费者要求的产品，才是我们认为的好的产品，好的质量。 

一、现场作业“三不”原则

遵循“三不”原则是确保生产过程中质量稳定、提高产品质量的重要措施之一，也是企业质量管理中的一项重要工作。

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l 不接受不良品

员工在生产加工之前，先对前传递的产品按要求检查其是否合格，一旦发现问题则有权拒绝接受，并及时反馈到前工序。

l 不制造不良品

接受前道的合格品后，在本岗位加工时严格执行作业规范，确保产品的加工质量，只有不产生不良品，才能使得不流出和不接受不良品变为可能。

l 不流出不良品

指员工完成本工序加工，需检查确认产品质量，一旦发现不良品必须及时停机，将不良品在本工序截下，保证传递的是合格产品。

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二、作业现场做好自互检

做好自检互检是重要的质量管控手段，提升员工自检互检意识，规范检查标准与流程，为质量检验提供多重保障。

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l 互检：生产前对前工序产品实施互检，确保工作的准确性与完整性。

l 自检：每个工序的操作员正式生产后，对本岗位生产的产品实施自检，培养良好的自检习惯，及时发现自己的错误和遗漏事项。   

三、规范质量管理的四“步”曲

规范质量管理，建立起一套完整、科学的规范指导与工作流程，确保产品从生产到交付的每个环节都得到有效控制，减少缺陷和误差，严控产品质量。

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1、首件：

在生产准备工作完好情况下，岗位操作员严格按照《生产作业指导书》中的首检要求正常生产首检样板和实施检验，在首样板件标签上面记录样板的实际生产状态和质量状态，并做好相应纸档记录。

及时发现和纠正生产过程中存在的问题，避免造成生产损失和质量事故，确保后续生产的顺利进行。

2、制作时机：

常规为每班针对指定岗位各做2次实物首检，不论什么情况停机，重新开机生产时都需要做首检；针对批量标准类产品，当不同加工类型转换时，其它临时需做首检。

发现问题后，及时进行调整和改进，确保生产的稳定性和质量的一致性。

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3、制程巡查：

首件稽查

过程产品质量巡查

按sop文件点检作业规范

点检设备清洁及刀具更换

通过对制程巡查的结果进行分析和总结，以不断优化生产过程和提高产品质量。

4、成品检验：

按照图纸、样板、检验标准检验

合格品盖章确认

不合格品返工，排查原因及责任人

严控交付给客户之前质量的最后一道关口，段提高生产质量和生产效率。

（图片来源：春天整家定制供稿，侵删）

保障产品质量 完善质量系统

针对保障产品质量，春天整天定制于2024年全面升级质量系统，从产品生产、产品管控、员工培训、终端支持等方面全方位完善质量管理，为春天集团后续的发展打造强有力的后端支持。

2024年质量系统提升：

①标准化研发、设计、工艺、采购、生产等环节的管控流程。

②培训系统：定期开展生产车间员工质量意识培训、岗前技能考核培训、工艺关键工序质量要求培训。

从而树立高质量生产标准意识，提升工作效率，提高产品质量，促进创新，以人才推动发展，保各项工作能够有序高效地推进，实现生产可持续发展。

2024年质量系统管控

①制程管控：制程首件、批量产品质量管控，包含设备精度、员工岗位技能要求、生产首件质量确认。

②出货管控：成品出货检验、包装后的产品仓库抽检等。

确保产品在生产过程中的质量稳定性和一致性，提高产品质量和生产效率，及时发现生产过程中的问题，避免不良品流入市场，保障公司和消费者的利益。

 2024年质量系统改善

①质量月：度周、月度例会，组织生产、工艺、设备、仓库对在制质量情况进行回溯分析及改善。

②开展客诉专题会议：重大客诉回溯追责并进行闭环改善。

结合内部与外部的质量问题分析，提升产品质量与服务水平，建立快速响应机制，对客户的投诉和建议及时处理和回复，为企业赢得良好的口碑。

2024年质量系统服务

①经销商快速服务通道建立，重点商场质量问题帮扶（交付 物流 生产）

②提供专业质量建议和措施对接商场和终端市场 

全力帮扶终端经销商，严控交付、物流及生产环节，及时了解经销商的需求和反馈，对终端市场提出专业化建议，保障产品品质，放心交付产品、

（图片来源：春天整家定制供稿，侵删）

追求高标准，以严控产品质量为准绳。春天整家定制未来将不断加强质量管理体系建设、提高员工素质、加强原材料和生产工艺控制、持续改进和创新等方面的工作。只有这样，才能不断提升春天整家定制产品的质量和竞争力，满足客户需求，赢得市场认可，共创美好人居生活！

（文章来源：春天整家定制供稿，侵删）